在這個滿溢著溫馨氛圍的感恩節(jié)，科拓股份被濃濃的暖意所包圍，迎來特別的 “榮耀時刻”?；厥?2024 年，一封封從全國各地紛至沓來的感謝信，還有一面面鮮艷的錦旗，宛如冬日里的暖陽，給每一位科拓人帶來暖意，也照亮科拓前行的道路。這不僅是客戶對科拓專業(yè)服務的高度認可，更是對科拓人始終如一、高效響應精神的回饋。
應急響應，鑄就口碑
合肥蔚藍商務港車場曾因現(xiàn)場外網(wǎng)故障，導致系統(tǒng)癱瘓，且當時處于脫保狀態(tài)。得知情況后，安徽辦事處技術(shù)主管迅速啟動應急預案，集結(jié)技術(shù)人員，連夜奔赴現(xiàn)場進行故障排查與修復工作，最終成功恢復車場的正常運作。此次及時的搶修行動贏得車場管理方的高度贊譽，不僅促使他們繼續(xù)選擇科拓為車場保駕護航，還親自贈送錦旗以示感謝。這一事件充分展現(xiàn)科拓出色的應急響應能力，同時也進一步鞏固與客戶的合作關系。
跟車逃費，無所遁形
在寧波海曙人才市場，也上演了一幕溫馨而有力的場景。項目技術(shù)支持工程師在日常工作中察覺到一起跟車逃費事件，寧波科拓技術(shù)團隊隨即向客戶鄭重承諾，將全力協(xié)助追回停車費用。隨后，團隊派專人跟進車輛動態(tài)，時刻警惕，憑借出色技術(shù)與超強觀察力，成功協(xié)助甲方追回近一萬元逃費損失，維護甲方財產(chǎn)權(quán)益。這面錦旗，不僅是對科拓團隊辛勤付出的高度認可，更是科拓團隊堅守承諾、守護客戶利益的生動體現(xiàn)，雖質(zhì)樸卻載著沉甸甸的分量。
權(quán)益守護，寸步不讓
寧波開發(fā)園，有車主使用非法手段開閘逃費，給客戶帶來極大損失隱患。寧波科拓技術(shù)團隊憑借精湛技術(shù)與嚴謹排查流程迅速響應，揪出幕后黑手。經(jīng)過一番努力，不僅幫助客戶成功挽回近 50000 元的損失，還讓那些妄圖通過不正當手段謀取利益的非法人員受到應有的制裁。此次團隊的處理，還引起寧波晚報的關注與報道，與此同時，當?shù)叵嚓P部門依據(jù)此次案例，出臺了更為嚴格的處罰措施，進一步加強對停車管理秩序的維護。
風雨兼程，初心不改
嚴寒酷暑，科拓團隊始終如一，風雨無阻。無論是緊急維修的深夜時分，還是大雪覆蓋的施工現(xiàn)場，科拓人總是能迅速解決客戶需求，以專業(yè)的態(tài)度攻克每一個難題。全國各地無數(shù)次的緊急響應，科拓始終堅守在智慧停車的第一線，用專業(yè)和汗水鑄就與客戶之間的信賴之橋，用實際行動詮釋著“客戶至上”的理念。
客戶的感謝是對科拓過往服務的肯定，更是沉甸甸的信任。與各項目合作之初，科拓便深知責任重大，不敢懈怠，每一次項目對接、問題解決都全力以赴。同樣，科拓也感恩于客戶的支持，珍視這份信任。為了回饋客戶的支持與信任，我們將以更優(yōu)質(zhì)服務回饋客戶，讓每位客戶都能感受到科拓的誠意與用心。
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